Департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области
Департамент
имущественных и земельных отношений
Воронежской области

Статистические данные о работе с обращениями граждан за IV квартал 2020 года

По вопросам приема обращений и письменных заявлений Вам необходимо обратиться по адресу:
394006, г. Воронеж,                   пл. Ленина, 12. (каб. 114)             тел. 212-73-89   

Контактные телефоны:       212-73-65 – канцелярия по общим вопросам ( каб.202)    212-73-62 – канцелярия по земельным вопросам (каб.217)                         
Режим работы:
пн., вт., ср., чт. – с 9.00 до 18.00,
пт. – с 9.00 до 16.45,
перерыв – с 13.00 до 13.45.

График личного приёма граждан руководителем департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области на июль-сентябрь 2021 года:

             22 июля 2021 года

             26 августа 2021 года

             23 сентября 2021 года

Время личного приёма с 14.00 час. до 17.00 час.

Личный прием граждан осуществляется в соответствии с Порядком организации работы с обращениями граждан в департаменте имущественных и земельных отношений Воронежской области, утвержденным приказом департамента от 26.03.2018 № 597.

Личный прием заявителей осуществляется руководителем департамента, первым заместителем руководителя департамента, заместителями руководителя департамента либо иными уполномоченными лицами в соответствии с утвержденным графиком по предварительной записи.

График личного приема граждан руководителем департамента утверждается губернатором Воронежской области, график личного приема граждан первым заместителем руководителя департамента, заместителями руководителя департамента утверждается руководителем департамента. График личного приема размещается на ресурсе ССТУ.РФ, сайте департамента и доске объявлений.

Организацию личного приема граждан в департаменте осуществляет ведущий консультант отдела контроля, документационного обеспечения и организации работы с обращениями граждан Надточая Ольга Викторовна.

Запись на личный прием к руководителю департамента проводится в часы работы департамента при личном обращении или по телефону 212-73-97, 212-73-62.

Запись на личный прием к первому заместителю руководителя департамента проводится в часы работы департамента при личном обращении или по телефону 212-73-39, к заместителям руководителя департамента – по телефонам, указанным в графике личного приема граждан.

Заявитель при записи на личный прием в обязательном порядке сообщает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, кратко излагает суть обращения.

Место приема граждан в департаменте: г.Воронеж, пл. Ленина, д. 12, каб. 216.

Прием граждан осуществляется в порядке очередности при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Правом на первоочередной личный прием обладают:

- Герои Советского Союза, Российской Федерации, полные кавалеры орденов Славы, ветераны Великой Отечественной войны и участники боевых действий;

- дети-инвалиды, инвалиды I и II групп инвалидности и их законные представители (один из родителей, усыновителей, опекун или попечитель);

- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также их представители;

- беременные женщины;

- граждане, пришедшие на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет;

- лица, удостоенные почетного звания «Почетный гражданин Воронежской области».

Если поставленные гражданином во время приема вопросы не входят в компетенцию департамента, ему разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

После завершения личного приема подготовленные поручения руководителя департамента и карточки личного приема посетителей подписываются принимавшими граждан руководителями.

Ответственные исполнители поручений готовят все необходимые документы об исполнении поручений, о результатах докладывают должностному лицу, давшему поручение, и направляют ответ заявителю.

Ответ на обращение подписывается руководителем департамента, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

Законченные делопроизводством документы направляются в отдел документационного обеспечения и кадровой работы. Материалы с личного приема хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.

В соответствии с Законом Воронежской области от 17.10.2012 № 117–ОЗ «О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области» департамент оказывает гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной форме по вопросам, относящимся к компетенции департамента, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Прием граждан в рамках оказания бесплатной юридической помощи по вопросам, относящимся к компетенции департамента, проводится по предварительной записи (тел. 212-73-89) по адресу: г. Воронеж, пл. Ленина, 12, каб. 213 каждую пятницу с 10.00 до 12.00 часов.

Дата публикации: 20.01.2021

Статистические данные

о работе с обращениями граждан за IV квартал 2020 года

департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области

наименование ИОГВ Воронежской области

В четвертом квартале 2020 года в департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области (далее – департамент) поступило 386 обращений граждан, из них из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций 107 обращений.

На личном приеме по Графику приема граждан, утвержденному губернатором Воронежской области, принято 10 граждан.

В ходе подготовки к личному приему предварительная работа проведена с 114 обратившимися гражданами, в том числе по справочным телефонам. Гражданам была оказана оперативная помощь в решении возникших проблем и вопросов, даны необходимее консультации структурными подразделениями департамента.

1. Всего поступило письменных обращений и принято устных обращений от граждан на личном приеме – 386

Из них:

1.1. Письменных обращений, (в том числе поступивших в ходе личного приема) - 386

в т.ч.:

1.1.1. Всего рассмотрено по существу (сумма граф «поддержано», «меры приняты», «разъяснено», «не поддержано») – 334 (на исполнении 52)

1.1.2. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма «поддержано» + «меры приняты») - 0

1.1.2.1. С результатом рассмотрения «поддержано» - 0

1.1.2.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» - 0

1.1.2.3. Поставлено на дополнительный контроль до принятия мер – 0

1.1.3. С результатом рассмотрения «разъяснено» - 334

1.1.4. С результатом рассмотрения «не поддержано» - 0

из них:

1.1.4.1. Обращение нецелесообразно и необоснованно – 0

1.1.4.2. Выявлено бездействие должностных лиц – 0

1.1.5. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» - 0

1.1.6. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» - 0

1.1.7. Направлено по компетенции в иной орган – 8

1.1.8. Срок рассмотрения продлен – 2

1.1.9. Проверенно комиссионно – 0

1.1.10. Проверено с выездом на место – 0

1.1.11. Рассмотрено с участием заявителя – 0

1.1.12. Рассмотрено совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - 48

1.1.13. Количество обращений, по которым осуществлена «обратная связь» - 0

1.1.14. Количество обращений, по которым приняты решения о переносе срока принятия мер по результатам «обратной связи» - 0

1.2. Всего принято обращений на личном приеме граждан руководителем (равно количеству карточек личного приема) - 10

1.2.1. Письменных – 10

1.2.2. Устных – 0

1.2.3. Принято в режиме ВКС – 0

1.2.4. Всего рассмотрено устных обращений с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма «поддержано» + «меры приняты») – 0

1.2.4.1. С результатом рассмотрения «поддержано» - 0

1.2.4.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» - 0

1.2.5. С результатом рассмотрения «разъяснено» - 0

1.2.6. С результатом рассмотрения «не поддержано» - 0

1.2.7. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» - 0

1.3. Сколько выявлено случаев нарушения законодательства либо прав и законных интересов граждан – 0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении законодательства либо прав и законных интересов граждан, привлечено к ответственности – 0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении законодательства либо прав и законных интересов граждан, не привлечено к ответственности - 0

1.6. Количество повторных обращений – 22

1.7. Всего поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, – 0

из них:

1.7.1. рассмотрено - 0.

1.7.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти - 0

1.7.3. факты подтвердились - 0

1.8. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц – нет

1.9. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - обращения граждан, поступившие в департамент, требовали в основном разъяснений областного и федерального законодательства по вопросам имущественных и земельных отношений и рекомендаций по тем действиям, которые необходимо предпринимать заявителям для решения своих вопросов.


Файлы:

« Назад в раздел

НОВОСТИ ДЕПАРТАМЕНТА
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
27 Сентября 2021
23 Сентября 2021
Настоящим департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области извещает о начале обсуждения проектов приказов департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области «Об утверждении Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям на 2022 год по региональному государственному контролю (надзору) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции», «Об утверждении Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям на 2022 год по лицензионному контролю за соблюдением лицензиатами при осуществлении заготовки, хранения, переработки и реализации лома черных металлов, цветных металлов лицензионных требований» и сборе предложений заинтересованных лиц (далее – приказы департамента). Предложения принимаются по адресу: г. Воронеж, площадь Ленина, 12, а также на адрес электронной почты: dizo@govvrn.ru в виде прикрепленного файла, заполненного по прилагаемой форме. Сроки приема предложений: с 01 октября 2021 по 1 ноября 2021. Все поступившие предложения будут рассмотрены. Результаты общественного обсуждения (включая перечень предложений и мотивированных заключений об их учете (в том числе частичном) или отклонении) будут размещены на официальном сайте департамента в сети «Интернет» не позднее 10 декабря 2021 года. Краткое описание проблемы, на решение которой направлено предлагаемое правовое регулирование: Приказы департамента разработаны в целях реализации частей 3, 7 статьи 44 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ССЫЛКА: ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА «Об утверждении Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям на 2022 год по региональному государственному контролю (надзору) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции», ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА «Об утверждении Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям на 2022 год по лицензионному контролю за соблюдением лицензиатами при осуществлении заготовки, хранения, переработки и реализации лома черных металлов, цветных металлов лицензионных требований»
13 Сентября 2021
10 Сентября 2021
9 Сентября 2021